Важная информация для Покупателей

При оформлении заказа на ваш e-mail адрес, указанный при регистрации, будет выслано подтверждение.
При оформлении заказа в выходные и праздничные дни обработка заказа производится в ближайший рабочий день.
Заказы, поступающие в рабочие дни, обрабатываются в течение 24 часов;

Доставка товаров осуществляется курьерской службой СДЭК.
При заказе на сумму от 30 000 ₽ доставка товаров по России — бесплатная.
Стоимость и сроки доставки каждого заказа рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки.
При оформлении заказа необходимо указать место доставки товара. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку заказа по причине указания неточной или недостоверной информации.

Курьерская доставка до двери осуществляется службой СДЭК. Мы не предоставляем услуги примерки вещей при получении заказа.
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Сроки и стоимость зависят от дальности Вашего региона. Вы можете самостоятельно рассчитать их на сайте: https://www.cdek.ru/calculator.html
Если заказанные вещи необходимы Вам уже на следующие сутки после оформления заказа, курьерская служба СДЭК предоставляет услугу экспресс-доставки.

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Доставка возможна только при условии 100% предоплаты заказа на сайте.
Найти пункт выдачи в своем городе, а также уточнить сроки и стоимость доставки Вы можете на сайтах: https://www.cdek.ru/calculator.html и https://www.pochta.ru/parcels
При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

Самовывоз осуществляется бесплатно в магазине Горький Детям, расположенном в центре Нижнего Новгорода.

Ваш заказ будет собран после оплаты на сайте. О готовности заказа Вам сообщит сотрудник магазина.

Оплата заказа производится только online в интернет магазине с использованием банковских карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР.

При оформлении заказа на ваш e-mail адрес, указанный при регистрации, будет выслано подтверждение, чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа. Перепроверяйте свой e-mail при оформлении заказа. Если он будет указан неверно, на него не придет информация о заказе.

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, товар можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине (т.к. электронный чек, скриншот из мобильного банка).

• Упакуйте вещи в пакет и приложите заявление на возврат;
• Доставьте пакет в магазин Горький Детям;
• Возврат денежных средств на банковскую карту поступает от 3х до 14 дней, в соответствии, с правилами Вашего банка.
• Способ возврата денежных средств указывается в заявлении на возврат.
• Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
• Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.